Dansk produktion og hurtig levering- Ægte bøger i kvalitets print
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¡Bienvenido a Magic Pages! Aquí puedes crear libros infantiles únicos, donde tu hijo o hija aparece como el personaje principal en historias mágicas. Cuando compras con nosotros, queremos ser completamente transparentes sobre con quién estás comprando y cómo funciona todo.
Magic Pages es desarrollado y operado por Shoptech Consulting OU, responsable de la tecnología y la inteligencia artificial que hacen posible incluir el rostro de tu hijo o hija en la historia.
La producción, el pago y la entrega son gestionados por:
Silkefoto ApS
Tværgade 6D
8600 Silkeborg
CVR: 32144276
E-mail: info@silkefoto.dk
Es con Silkefoto ApS con quien realizas la compra cuando completas un pedido. Ellos reciben tu pago, producen el libro y lo envían a tu domicilio.
Cuando realizas un pedido:
Utilizas la plataforma Magic Pages para crear tu libro infantil personalizado.
Silkefoto ApS recibe el pedido y la información necesaria para imprimir y enviar el libro.
Recibes el comprobante y los correos electrónicos de Magic Pages v. Silkefoto ApS.
Ofrecemos pago con MobilePay y tarjetas de pago (Visa, Mastercard, etc.).
Tu pago se realiza directamente a Silkefoto ApS, y el importe solo se cobra cuando el producto ha sido enviado.
Todos los precios están en coronas danesas (DKK) e incluyen IVA.
Actualmente solo realizamos entregas a direcciones dentro de Dinamarca.
Puedes elegir entre:
Entrega física con GLS (entrega estándar de 3 a 7 días laborables)
Entrega digital (para productos descargables)
Si el plazo de entrega se excede de forma inesperada, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Dado que nuestros libros son fabricados especialmente para tu hijo o hija, están excluidos del derecho de desistimiento de 14 días (según la Ley de Contratos de Consumo §18, apartado 2, nº 3).
Sin embargo, siempre queremos asegurarnos de que quedes satisfecho con tu compra:
Si se producen errores en la generación por IA y las imágenes no coinciden con lo que razonablemente podrías esperar, contáctanos y envíanos fotos de las páginas. Nos encargaremos de una nueva versión o del reembolso.
Si el libro se daña durante el transporte, por supuesto enviaremos un nuevo libro sin coste adicional.
Como consumidor, tienes 2 años de derecho de reclamación de acuerdo con la ley de compraventa.
Si hay defectos o problemas con tu producto, debes contactar con Silkefoto ApS lo antes posible.
Puedes escribir a través del formulario de contacto en Magic Pages; nos aseguraremos de que el mensaje llegue correctamente.
Dirección de devolución:
Silkefoto ApS
Tværgade 6D
8600 Silkeborg
Dinamarca
Una vez recibida tu reclamación, evaluaremos el caso y acordaremos la mejor solución, ya sea una nueva producción o un reembolso.
Si tienes preguntas sobre tu pedido, siempre puedes contactarnos a través del formulario de contacto en el sitio web.
Respondemos en nombre de Silkefoto ApS y te ayudamos de forma segura en todo el proceso.
Magic Pages (Shoptech Consulting OU) gestiona todos los datos de forma segura y de conformidad con el RGPD.
Solo compartimos los datos necesarios con Silkefoto ApS para que tu libro pueda imprimirse y entregarse.
Existe un acuerdo de procesamiento de datos, y tu información nunca se utiliza para otros fines que no sean completar el pedido.
Puedes leer más en nuestra política de privacidad.
Si, de forma inesperada, no logramos encontrar una solución juntos, como consumidor tienes derecho a presentar una reclamación ante:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
También puedes utilizar el portal europeo de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/odr
Nos encanta formar parte de la creación de momentos mágicos y recuerdos inolvidables, y estamos deseando enviaros una historia muy especial.
Gracias por comprar en Magic Pages, en colaboración con Silkefoto ApS.
Puedes comprar tu libro infantil personalizado en cinco formatos:
Libro electrónico para tablet y móvil
Cuadernillos impresos en tamaño A5 y A4.
Libros impresos con tapa dura en tamaño A5 y A4
Todos los cuadernillos y libros impresos se entregan en formato vertical.
Contáctanos a través del formulario de contacto si experimentas algún problema.
En caso de daños o errores evidentes (por ejemplo, errores en la generación o impresión dañada), te pedimos que envíes fotos. Posteriormente enviaremos un nuevo libro sin coste adicional.
En caso de detalles menores (por ejemplo, el color de una blusa, un mechón de pelo que sobresale u otros pequeños detalles similares), esto no se considera un error, por lo que no ofrecemos regeneración ni una nueva impresión.
Realizas la compra con Silkefoto ApS, Tværgade 6D, 8000 Silkeborg, CVR 32144276.
Silkefoto ApS es el franquiciado oficial de Magic Pages, que es propiedad de Shoptech Consulting OÜ.
Silkefoto ApS recibe tu pago, produce los libros impresos y los envía directamente a tu domicilio.
Magic Pages proporciona la tecnología avanzada de IA que genera las páginas del libro, las cuales Silkefoto ApS imprime y encuaderna posteriormente.
Sí, siempre eres bienvenido a contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.
No ofrecemos soporte por teléfono ni chat en vivo, pero nuestro sistema está diseñado para ser tan sencillo que puedas crear tu propio libro fácilmente y sin complicaciones.
Normalmente, no existe derecho de devolución para productos personalizados según la legislación de la UE.
Pero como la satisfacción del cliente es importante para nosotros, ofrecemos lo siguiente:
Si te arrepientes antes de descargar tu libro electrónico, te reembolsamos el 90 % del importe.
Si te arrepientes antes de que un libro físico sea impreso, te reembolsamos el 90 % del importe.
Si el libro ya ha sido impreso, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso.
¿Qué pasa si hay un error en el libro?
Si se produce algún error en el contenido o en la impresión, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros: lo corregiremos y enviaremos un nuevo libro sin coste adicional.
Sí, en magipa.dk puedes pedir libros infantiles en varios idiomas. Actualmente ofrecemos soporte en danés e inglés, pero estamos ampliando continuamente con más idiomas. Solo tienes que elegir el idioma deseado al realizar tu pedido. Actualmente solo realizamos entregas dentro de las fronteras de Dinamarca. Sin embargo, Magic Pages se está expandiendo continuamente a nuevos países, y cuando abramos en un nuevo país, podrás pedir con entrega directa allí.
Es gratis obtener una vista previa de la portada, para que puedas ver cómo se verá el libro con tu hijo o hija. No ofrecemos una vista previa del libro completo, ya que requiere cálculos de IA, pero la portada es totalmente gratuita.
Sí. Utilizamos conexiones cifradas y servidores seguros. Solo almacenamos tus datos e imágenes durante el tiempo necesario para completar tu libro.
Libros electrónicos: Se guardan en tu cuenta durante 3 meses, después de lo cual se eliminan.
Libros impresos: La imagen se elimina cuando finaliza la producción.
Libros impresos: Se producen y se entregan en tu puerta en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Libros electrónicos: Listos en menos de una hora: recibirás un correo electrónico con un enlace de descarga.
