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En Magipa.dk nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando usas nuestro sitio web y solicitas libros infantiles personalizados.
Shoptech Consulting OU
VAT: EE102591491
Dirección: Sepapaja 6, Tallinn 15551, Estonia
E-mail: info@magipa.dk
Shoptech Consulting OU es el responsable del tratamiento de tus datos personales en relación con las compras, la atención al cliente y la operación de la tienda online.
Nuestro socio de producción en Dinamarca, Silkefoto ApS, actúa como encargado del tratamiento cuando se ocupa de la impresión, el embalaje y el envío de tus pedidos.
Para la generación de ilustraciones se utiliza Leonardo Interactive Pty Ltd (Leonardo.ai) en Australia como subencargado del tratamiento, conforme a las cláusulas contractuales tipo (SCC) de la UE.
Solo tratamos los datos necesarios para poder ofrecer nuestros productos y servicios:
Nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono
Datos de pago y de entrega
Imágenes cargadas (por ejemplo, el rostro del niño o niña para su uso en el libro)
Datos de texto que tú mismo introduces (nombre del niño o niña, dedicatoria, etc.)
Datos de uso y tráfico a través de cookies y herramientas de análisis (véase el apartado 6)
Cuando subes una imagen a Magipa.dk, se utiliza exclusivamente para crear ilustraciones en el libro infantil personalizado que tú mismo diseñas.
Si no completas una compra, la imagen se elimina automáticamente en un plazo de 7 días.
Si completas una compra, la imagen se elimina como máximo 30 días después de finalizar la producción.
El libro electrónico final se guarda en tu cuenta mientras mantengas la cuenta activa, para que siempre puedas volver a descargarlo.
El tratamiento se basa en tu consentimiento (RGPD art. 6, apdo. 1, letra a) y en la ejecución de un contrato en caso de compra (art. 6, apdo. 1, letra b).
Tus datos de contacto y de pedido se utilizan para gestionar tu pedido, enviar confirmaciones y notificarte sobre la entrega.
En caso de contactar con atención al cliente, los datos solo se usan para responder a tu consulta.
Tratamos datos técnicos (dirección IP, navegador, marca de tiempo, etc.) para asegurar la tienda online y prevenir usos indebidos.
Utilizamos Google Analytics 4 con anonimización de IP para medir cómo se utiliza la tienda online.
Los datos se tratan de forma seudonimizada y se usan exclusivamente con fines estadísticos para mejorar la experiencia del usuario.
Silkefoto ApS (Dinamarca) – impresión, embalaje y envío
Proveedor de hosting (Ámsterdam, UE) – servidores y operación de la tienda online
Leonardo.ai (Leonardo Interactive Pty Ltd, Australia) – generación de ilustraciones.
La transferencia se realiza conforme a las cláusulas contractuales tipo (SCC) de la UE, que garantizan un nivel de protección equivalente al RGPD.
Leonardo.ai almacena los datos cifrados y solo puede tratar las imágenes según nuestras instrucciones.
Leonardo.ai puede utilizar subencargados del tratamiento (por ejemplo, Amazon Web Services y Cloudflare en EE. UU.), que también están cubiertos por las SCC.
Las imágenes se eliminan automáticamente en un plazo de 7 días si no se completa una compra.
En caso de compra, las imágenes se eliminan como máximo 30 días después de finalizar la producción del libro.
Los libros electrónicos y los datos de la cuenta se conservan mientras mantengas una cuenta activa con nosotros.
El resto de los datos de clientes se conservan hasta 5 años en cumplimiento de la normativa contable.
Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta o de tus imágenes contactando con info@magipa.dk.
Utilizamos Google Analytics 4 para entender cómo se utiliza nuestra tienda online.
Esto nos ayuda a mejorar las funciones, el diseño y la experiencia del usuario.
Los datos se tratan de forma anonimizada y las direcciones IP se acortan para que no puedan asociarse a usuarios individuales.
El uso de cookies se regula por separado en nuestra Política de cookies, donde puedes leer sobre su finalidad, consentimiento y opciones de exclusión.
Tienes derecho a:
acceder a los datos que tenemos sobre ti
solicitar la rectificación o eliminación de datos
retirar tu consentimiento
oponerte al tratamiento
recibir tus datos en un formato comúnmente utilizado
Las solicitudes relacionadas con tus derechos deben enviarse a info@magipa.dk.
Si consideras que tratamos tus datos en contra de la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Danesa de Protección de Datos (Datatilsynet) en www.datatilsynet.dk.
Actualizamos esta política de privacidad de forma continua para reflejar cambios en la legislación, la tecnología o nuestras prácticas comerciales.
La versión más reciente siempre está disponible en esta página.
Puedes comprar tu libro infantil personalizado en cinco formatos:
Libro electrónico para tablet y móvil
Cuadernillos impresos en tamaño A5 y A4.
Libros impresos con tapa dura en tamaño A5 y A4
Todos los cuadernillos y libros impresos se entregan en formato vertical.
Contáctanos a través del formulario de contacto si experimentas algún problema.
En caso de daños o errores evidentes (por ejemplo, errores en la generación o impresión dañada), te pedimos que envíes fotos. Posteriormente enviaremos un nuevo libro sin coste adicional.
En caso de detalles menores (por ejemplo, el color de una blusa, un mechón de pelo que sobresale u otros pequeños detalles similares), esto no se considera un error, por lo que no ofrecemos regeneración ni una nueva impresión.
Realizas la compra con Silkefoto ApS, Tværgade 6D, 8000 Silkeborg, CVR 32144276.
Silkefoto ApS es el franquiciado oficial de Magic Pages, que es propiedad de Shoptech Consulting OÜ.
Silkefoto ApS recibe tu pago, produce los libros impresos y los envía directamente a tu domicilio.
Magic Pages proporciona la tecnología avanzada de IA que genera las páginas del libro, las cuales Silkefoto ApS imprime y encuaderna posteriormente.
Sí, siempre eres bienvenido a contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.
No ofrecemos soporte por teléfono ni chat en vivo, pero nuestro sistema está diseñado para ser tan sencillo que puedas crear tu propio libro fácilmente y sin complicaciones.
Normalmente, no existe derecho de devolución para productos personalizados según la legislación de la UE.
Pero como la satisfacción del cliente es importante para nosotros, ofrecemos lo siguiente:
Si te arrepientes antes de descargar tu libro electrónico, te reembolsamos el 90 % del importe.
Si te arrepientes antes de que un libro físico sea impreso, te reembolsamos el 90 % del importe.
Si el libro ya ha sido impreso, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso.
¿Qué pasa si hay un error en el libro?
Si se produce algún error en el contenido o en la impresión, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros: lo corregiremos y enviaremos un nuevo libro sin coste adicional.
Sí, en magipa.dk puedes pedir libros infantiles en varios idiomas. Actualmente ofrecemos soporte en danés e inglés, pero estamos ampliando continuamente con más idiomas. Solo tienes que elegir el idioma deseado al realizar tu pedido. Actualmente solo realizamos entregas dentro de las fronteras de Dinamarca. Sin embargo, Magic Pages se está expandiendo continuamente a nuevos países, y cuando abramos en un nuevo país, podrás pedir con entrega directa allí.
Es gratis obtener una vista previa de la portada, para que puedas ver cómo se verá el libro con tu hijo o hija. No ofrecemos una vista previa del libro completo, ya que requiere cálculos de IA, pero la portada es totalmente gratuita.
Sí. Utilizamos conexiones cifradas y servidores seguros. Solo almacenamos tus datos e imágenes durante el tiempo necesario para completar tu libro.
Libros electrónicos: Se guardan en tu cuenta durante 3 meses, después de lo cual se eliminan.
Libros impresos: La imagen se elimina cuando finaliza la producción.
Libros impresos: Se producen y se entregan en tu puerta en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Libros electrónicos: Listos en menos de una hora: recibirás un correo electrónico con un enlace de descarga.
