Velkommen til Magic Pages! Her kan du skabe unikke børnebøger, hvor dit barn optræder som hovedperson i magiske fortællinger. Når du handler hos os, ønsker vi at være helt gennemsigtige omkring, hvem du handler med, og hvordan alt foregår.

1. Hvem står bag Magic Pages?

Magic Pages er udviklet og drevet af Shoptech Consulting OU, som står for den teknologi og kunstige intelligens, der gør det muligt at få dit barns ansigt med i historien.

Selve produktionen, betalingen og leveringen håndteres af:

Silkefoto ApS
Tværgade 6D
8600 Silkeborg
CVR: 32144276
E-mail: info@silkefoto.dk

Det er Silkefoto ApS, du handler med, når du gennemfører et køb. De modtager din betaling, producerer bogen og sender den hjem til dig.

2. Hvordan fungerer det?

Når du bestiller:

• Du bruger Magic Pages-platformen til at skabe din personlige børnebog.

• Silkefoto ApS modtager ordren og de oplysninger, der er nødvendige for at trykke og sende bogen.

• Du får kvittering og e-mails fra Magic Pages v. Silkefoto ApS.

3. Betaling

Vi tilbyder betaling med MobilePay og betalingskort (Visa, Mastercard m.fl.).
Din betaling går direkte til Silkefoto ApS, og beløbet trækkes først, når varen er afsendt.

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms.

4. Levering

Vi leverer i øjeblikket kun til adresser i Danmark.

Du kan vælge mellem:

• Fysisk levering med GLS (standardlevering 3–7 hverdage)

• Digital levering (ved download-produkter)

Hvis leveringstiden mod forventning overskrides, kontakter vi dig hurtigst muligt.

5. Fortrydelsesret og fejl

Fordi vores bøger er specialfremstillet til dit barn, er de undtaget fra den almindelige 14 dages fortrydelsesret (jf. Forbrugeraftaleloven §18 stk. 2 nr. 3).

Men vi vil altid sikre, at du bliver glad for dit køb:

• Hvis der opstår fejl i AI-genereringen, og billederne ikke matcher det, du kunne forvente, så kontakt os og send billeder af siderne. Vi sørger for en ny version eller pengene retur.

• Hvis bogen bliver beskadiget under transport, sender vi naturligvis en ny bog uden beregning.

6. Reklamation

Som forbruger har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis der er fejl eller mangler ved dit produkt, skal du kontakte Silkefoto ApS hurtigst muligt.
Du kan skrive via kontaktformularen på Magic Pages – vi sørger for, at beskeden kommer frem.

Returadresse:
Silkefoto ApS
Tværgade 6D
8600 Silkeborg
Danmark

Når vi har modtaget din reklamation, vurderer vi sagen og aftaler den bedste løsning – enten nyproduktion eller refundering.

7. Kundeservice

Hvis du har spørgsmål til din ordre, kan du altid kontakte os via kontaktformularen på hjemmesiden.
Vi svarer på vegne af Silkefoto ApS og hjælper dig trygt videre.

8. Dine oplysninger

Magic Pages (Shoptech Consulting OU) håndterer alle oplysninger sikkert og i overensstemmelse med GDPR.

Vi deler kun de nødvendige data med Silkefoto ApS, så din bog kan trykkes og leveres.
Der er en databehandleraftale på plads, og dine oplysninger bliver aldrig brugt til andet end at gennemføre ordren.

Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.

9. Hvis noget går galt

Skulle vi mod forventning ikke kunne finde en løsning sammen, har du som forbruger ret til at klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også bruge EU’s online klageportal: ec.europa.eu/odr

👋 Afslutningsvis

Vi elsker at være med til at skabe magiske øjeblikke og minder – og vi glæder os til at sende en helt særlig historie hjem til jer.

Tak fordi du handler hos Magic Pages – i samarbejde med Silkefoto ApS.