Du kan købe din personlige børnebog i fem formater:

• E-bog til tablet og mobil

• Trykte hæfter i A5 og a4 størrelse.

• Trykte bøger med hårdt omslag i A5 og A4 størrelse
  
  Alle trykte hæfter og bøger leveres i portrætformat.

Kontakt os via kontaktformularen, hvis du oplever problemer.

• Ved skader eller tydelige fejl (fx fejl i genereringen eller beskadiget tryk), beder vi dig sende billeder. Vi sender herefter en ny bog uden ekstra omkostninger.

• Ved mindre detaljer (fx farven på en bluse, et hårstrå der stritter eller lignende småting), betragtes dette ikke som fejl, og vi tilbyder derfor ikke regenerering eller nyt print.

Du handler med Silkefoto ApS, Tværgade 6D, 8000 Silkeborg, CVR 32144276.
Silkefoto ApS er officiel franchisetager af Magic Pages, som ejes af Shoptech Consulting OÜ.

Silkefoto ApS modtager din betaling, producerer de trykte bøger og sender dem direkte til dig.
Magic Pages leverer den avancerede AI-teknologi, der genererer bogens sider, som Silkefoto ApS derefter trykker og indbinder.

Ja, du er altid velkommen til at kontakte os via vores kontaktformular.
Vi tilbyder ikke telefon- eller livechat-support, men vores system er lavet så simpelt, at du nemt kan lave din egen bog uden besvær.

Normalt er der ingen returret på specialfremstillede varer efter EU-lovgivningen.
Men fordi kundetilfredshed er vigtig for os, tilbyder vi følgende:

• Fortryder du, inden du downloader din e-bog, refunderer vi 90 % af beløbet.

• Fortryder du, inden en fysisk bog er printet, refunderer vi 90 % af beløbet.

• Er bogen allerede printet, kan vi desværre ikke tilbyde refundering.

Hvad hvis der er en fejl i bogen?
Hvis der skulle ske en fejl i indhold eller tryk, skal du bare kontakte os – så retter vi det og sender en ny bog uden ekstra omkostninger.

Ja, på magipa.dk kan du bestille børnebøger på flere forskellige sprog. Vi understøtter i øjeblikket dansk og engelsk, men vi udvider løbende med flere sprog. Du vælger blot det ønskede sprog, når du laver din bestilling. Vi leverer i øjeblikket kun inden for Danmarks grænser. Magic Pages udvider dog løbende til nye lande – og når vi åbner i et nyt land, kan du bestille direkte til levering dér.

Det er gratis at få en forhåndsvisning af forsiden, så du kan se, hvordan bogen kommer til at se ud med dit barn. Vi tilbyder ikke en hel bog som forhåndsvisning, da det kræver AI-beregning, men forsiden er helt gratis.

Ja. Vi bruger krypterede forbindelser og sikre servere. Vi gemmer kun dine data og billeder, så længe det er nødvendigt for at færdiggøre din bog.

• E-bøger: Gemmes på din konto i 3 måneder, hvorefter de slettes.

• Trykte bøger: Billedet slettes, når produktionen er færdig.

• Trykte bøger: Produceres og leveres til din dør inden for 1–2 hverdage.

• E-bøger: Klar på under en time – du får en e-mail med et downloadlink.